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학회소식

[제10권 3호] 서비스실패 상황에서 고객반응에 미치는 친밀감의 역할: 호텔레스토랑과 패밀리레스토랑 이용고객을 중심

작성자 : 관리자
조회수 : 239
게시일 : 2009-10-07

조선배⋅변정우

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